創業48期を迎える東灘区の美容室COSMOS

店長の吉田はCOSMOSに勤めて28年目。ですが、お客様の中にはそれをはるかに超える長いお付き合いの方も少なくありません。

30年以上通い続けてくださる方や、40年以上のお客様もおられ、一番長い方はなんと50年近く。最初は学生の頃にご来店いただき、今ではお孫さんと一緒に通われている方もいらっしゃいます。

「店長」と呼ばれている吉田ですが、ご本人曰く「うちのお店にはまだまだ先輩のお客様がたくさんいらっしゃいます。僕はまだまだ若輩者。これからも精進します」とのこと。

一般的に、美容室のお客様リピート率は平均で70％ほど。優秀なお店でも90％といわれています。

しかしCOSMOSは、その数字を超えてリピート率95％以上を維持しています。

先代オーナーの時代から変わらず「安心して長く通える美容室」を大切にしてきた結果だと、私たちは感じています。

スタッフも長く勤める人が多く、5年以内に辞める人はほとんどいません。どれだけキャリアを積んでも、変わらず「お客様が未来も安心して来られる美容室」であり続けることを大切にしています。