【神戸・東灘の美容室COSMOS】新ネット予約システム導入で、もっと便利に快適に

こんにちは。神戸市東灘区の美容室COSMOS（コスモス）です。

この夏、私たちCOSMOSでは新しいネット予約システムを導入しました。
「もっと簡単に予約したい」「電話がつながらない時がある」など、日頃からお客様からいただいていた声をもとに、導入を決断しました。

もちろん、便利になるだけでなく、スタッフの働きやすさにもつながる新しいステップです。

▶ 便利さの裏側には“慣れ”という壁も

ただ、どんなに便利なシステムでも、最初の移行期間はバタバタします。

画面の操作に慣れていなかったり、予約が重複してしまったり…
お客様にもご不便をおかけしてしまうことがありました。

でも、その都度スタッフ全員で確認・改善を繰り返し、使いこなせるようになってきています。

▶ トラブルは“学び”のチャンス

実は、トラブルって、一番記憶に残る先生かもしれません。

「こうすれば防げる」「この伝え方が分かりやすいかも」など、チームで共有して少しずつ成長しています。

そうやって現場で理解が深まり、最終的にはお客様にとってもより安心・快適な美容室になっていく。
今はそのプロセスの真っ最中です。

▶ COSMOSは“進化し続ける美容室”へ

今回の予約システムのように、現状に満足せずアップデートし続けること。
それが、私たちCOSMOSのスタイルです。

「お客様の笑顔」と「働くスタッフの安心」を両立させる環境を、これからも地道に育てていきます。

今後も地域のお客様と、働くスタッフが笑顔になれる美容室であり続けます。

神戸市東灘区・摂津本山・住吉エリアで美容室をお探しの方は、ぜひ一度COSMOSにお越しください。