こだわりその②　「お客様から見えないところのこだわり」

お客様の首の上あたりをシャンプーするときに、お客様の頭を起こす時があります。

その際もCOSMOSでは、全スタッフが共有しているこだわりがあります。

それは手でお客様の頭を起こすのではなく、

”膝”

を使って起こすということです。　筋肉の小さい”手”を使って起こそうとするとそれなりの力が必要になり、

手がグラグラし安定しません。

そこで手と肘を固定し、大きい筋肉の足から膝を使って持ち上げます。　そうすれば小さな力で起こすことができ、

お客様に丁寧さと優しさを感じていただけるシャンプーとなるわけです。