こんにちは😊
神戸市東灘区田中町、摂津本山・岡本・住吉エリアから通いやすい
美容室COSMOSです。

先日、スタッフだけで行った現場ミーティングで、
「COSMOSならではの付加価値って何だろう？」というテーマについて話し合いました。

カウンセリング、施術中の工夫、お客様との関係づくりなど、
スタッフそれぞれが普段から大切にしていることを出し合う中で、
とても印象に残る言葉が出てきました。

改めて確認してみると、COSMOSに通ってくださっているお客様は、
生後4か月の赤ちゃんから95歳の方まで。

約95年という年齢の幅にわたって、さまざまな世代のお客様の髪を担当させていただいています。

🌈 年齢で区切らず、一人ひとりを見る美容室

「赤ちゃんも来る美容室」や「シニア世代が通いやすい美容室」はあります。

でも、小さなお子様から学生さん、働く世代、子育て世代、
さらに90代のお客様までが同じ美容室に通ってくださっていることは、
COSMOSにとって大切な財産です。

私たちは、年齢だけを見て髪型を決めることはありません。

同じ年代でも、髪質、生活、好み、お悩みは人それぞれです。

だからこそCOSMOSでは、
「何歳だからこの髪型」ではなく、「今のあなたに合う髪型」を
一緒に考えることを大切にしています。

👶 初めてのカットも、安心できる時間に

小さなお子様にとって、美容室は初めて見るものがたくさんある場所です。

大きな鏡、カットクロス、ハサミの音、ドライヤーの風。
大人には当たり前のことでも、赤ちゃんや小さなお子様には不安に感じることがあります。

そのためCOSMOSでは、お子様の様子を見ながら、
保護者の方に抱っこしていただいた状態でカットするなど、
無理のない方法で進めています。

泣いてしまうことや、じっと座ることが難しい場合もあります。
私たちは、それも小さなお子様にとって自然なことだと考えています。

お子様の美容室デビューについて詳しく知りたい方は、こちらの記事もご覧ください。

▶ 生後4か月から対応するキッズカットを見る

👵 年齢を重ねた髪にも、無理のないご提案を

年齢を重ねると、髪の細さ、ボリューム、白髪、頭皮の状態、
長時間座ることへの負担など、若い頃とは違うお悩みが増えてくることがあります。

COSMOSでは、目指す仕上がりだけでなく、
ご自宅でのお手入れのしやすさや、施術中の負担にも気を配ります。

「前と同じようにしたい」というお気持ちも、
「少しだけ変えてみたい」というお気持ちも大切にしながら、
無理に変化をすすめるのではなく、その方のペースに合わせてご提案します。

💬 安心の理由は、カウンセリングと関係づくり

6月の現場ミーティングでは、スタッフが普段から行っている工夫として、
次のような意見も出ました。

一つひとつは、特別に見えないことかもしれません。

でも、このような小さな積み重ねがあるからこそ、
年齢や性別を問わず、さまざまなお客様に長く通っていただけるのだと思います。

COSMOSのスタッフそれぞれの雰囲気や得意分野を知りたい方は、
スタッフ紹介の記事も参考にしてください。

▶ COSMOSスタッフの得意分野と雰囲気を見る

🫧 世代を問わず喜ばれる、シャンプーとヘッドスパ

現場ミーティングで「お客様に喜んでいただけたこと」として、
スタッフから多く挙がったのが、
シャンプー・ヘッドスパ・トリートメントでした。

シャンプーは、子どもから大人まで多くのお客様が受ける施術です。
だからこそCOSMOSでは、単に髪を洗うための作業ではなく、
ほっと力を抜いていただける癒しの時間として大切にしています。

力加減や姿勢、首への負担などにも気を配りながら、
その方にとって心地良いシャンプーを目指しています。

疲れがたまっている方や、ゆっくりリラックスしたい方には、
ヘッドスパもおすすめです。

✂️ 約1世紀に対応するために、学び続けます

赤ちゃんのカットと、大人女性のカット。
トレンドを取り入れたスタイルと、長年大切にされてきた髪型。

必要とされる技術や対応は、それぞれ異なります。

幅広い世代のお客様に安心して通っていただくためには、
経験だけに頼るのではなく、技術や知識を更新し続けることが欠かせません。

カット、パーマ、カラー、顔まわりのつくり方、スタイリングなど、
スタッフ同士で学びながら、一人ひとりの技術を磨いています。

技術を磨くことは、上手になるためだけではありません。

お客様が希望をうまく言葉にできないときにも、
安心して選べる方法をご提案できるようになるため。
髪質や年齢による変化にも、できるだけ多くの選択肢を持って向き合うためです。

💐 髪を切る場所から、人生に寄り添う場所へ

初めてのカットでご来店されたお子様が成長し、
小学生、中学生、高校生になっても通ってくださる。

学生だった方が社会人になり、結婚や出産を経て、
今度はご自分のお子様を連れて来てくださる。

ご家族からのご紹介で、お父様、お母様、おじい様、おばあ様へと
お付き合いが広がっていくこともあります。

生後4か月から95歳までのお客様が通ってくださっていることは、
私たちにとって誇らしいことであると同時に、大きな責任でもあります。

これからも年齢で区切らず、目の前のお客様を大切にしながら、
神戸市東灘区で長く安心して通える美容室を目指してまいります。

🌸 初めてCOSMOSへお越しになる方へ

「自分の希望をうまく説明できるか不安」
「子どもを連れて行っても大丈夫？」
「高齢の家族でも利用できる？」
「駐車場や予約方法を知りたい」

そのような疑問をお持ちの方に向けて、よくあるご質問をまとめています。

▶ 初めての方向け・よくあるご質問を見る

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