あなたにとっての“気持ちいい”を叶える！東灘区の美容室COSMOSが導入するシャンプーカルテとは

神戸市東灘区にある美容室COSMOSでは、「日本一気持ちいいシャンプー」を目指して、オーダーメイドシャンプーシステムを2019年10月に導入しました。その中でも注目されているのがシャンプーカルテという取り組みです。

シャンプーカルテって何？

COSMOSでは施術前に、お客様にシャンプーカルテをご記入いただいています。このカルテには、「力加減」「お湯の温度」「香り」「マッサージの強さ」などのご希望を伺う項目が含まれています。

このシステムは、「気持ちいいシャンプーとは何か？」をスタッフ全員で考えたときに生まれました。あるスタッフの「お客様によって好みが違うから、日本一のシャンプーは一人ひとりに違う形があると思う」という言葉がきっかけでした。

COSMOSのカルテでは、お客様の頭皮の状態や日々の疲れ具合にも配慮したヒアリングを行います。これにより、ただの洗髪ではなく、リラクゼーション効果の高い“オーダーメイドシャンプー”を提供できるのです。

この丁寧なカウンセリングが、首こりや肩こりを感じやすい大人女性にも好評です。

私たちCOSMOSは、お客様に寄り添いながら、最適な施術を一緒につくる「共創型の美容室」を目指しています。

「ただ洗う」だけではなく、「癒される」「整う」体験を提供したい。その第一歩が、このシャンプーカルテに込められています。