
COSMOSの一番の魅力は“スタッフ”。今日は、そんなCOSMOSのスタッフ主体のミーティングについてお伝えしていきます。
COSMOSのミーティングには、代表の吉田は参加しません。
店長・スタイリスト・アシスタントだけで集まり、COSMOS本店の課題や問題について話し合いを行います。そして決まったことに対して代表には拒否権がありません。
なぜなら、「現場の方針は現場が決める」という考え方と、「スタッフ自身が職場に責任を持ち、改善し続ける」という想いがあるからです。
COSMOSでは、スタイリストの技術や接客力だけでなく、“人間性”と“個性”を磨くことがお客様にとって何より大切だと考えています。
“個性”は、自分の好きなこと(推し活など)にヒントがあり、それを深掘りすることで磨かれます。
“人間性”は、自分の考えを深めること。そしてそれは他人や組織、地域や社会といったさまざまな目線を知ることで育まれます。COSMOSのミーティングはまさにその成長の場なのです。
ミーティング前には、スタイリスト一人ひとりが日々の営業の中でお客様の要望や声をしっかりと聞き取り、それを全員で共有します。そうすることで、多様なお客様の目線を学び、自分の考えを深め、人間性を高めていけるのです。
こうした仕組みにより、COSMOSのスタッフは常に成長し、より魅力的な美容師へと進化していきます。
COSMOSの売りは“スタッフ”! だからこそ、日本一美容師さんが成長できる美容室を本気で目指しています。
Visits: 587
